Agent commercial H/F – CDI

Premier opérateur privé de transport ferroviaire de voyageurs en France, Thello, société filiale de Trenitalia propose des liaisons en train entre la France et l’Italie.

Missions principales

Sous la responsabilité de la Responsable commerciale, vos missions principales seront les suivantes :

  • Accueillir et renseigner les clients en boutique et par téléphone,
  • Mettre en œuvre la communication à destination des clients,
  • Vendre nos produits aux clients et procéder à l’enregistrement des réservations,
  • Garantir la bonne tenue de votre caisse, encaisser les règlements et vous assurer de l’équilibre comptable entre les opérations de ventes effectuées et le montant de la caisse,
  • Participer au développement de l’activité commerciale du bureau, par la mise en œuvre d’actions commerciales auprès de nos prospects et clients cibles,
  • Participer à la gestion des litiges et réclamations clients en coordination avec le service après-vente.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un CDI à temps plein.

Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés.

Profil recherché

Vous justifiez de 2 ans d’expérience dans la vente de services, si possible dans les métiers du transport ou de l’hôtellerie.

Vous avez le goût du service et des responsabilités, de réelles qualités relationnelles et vous savez faire preuve d’autonomie.

Une bonne maîtrise de l’anglais et de l’italien est indispensable.

Localisation

  • Paris Gare de Lyon

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Votre voyage en train
entre la France et l'Italie

à partir de 15 ans
de 4 à 14 ans (avec place)
Uniquement pour les voyages en train de nuit
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