Chargé IT CDI H/F

Premier opérateur privé de transport ferroviaire de voyageurs en France, Thello, société filiale de Trenitalia, propose des liaisons en train entre la France et l’Italie.

Missions principales

Vos missions principales sont les suivantes :  

  • Identifier et comprendre les besoins de l’entreprise en termes d’outils SI métier,
  • Analyser ces besoins et étudier les différentes solutions à disposition, sur le marché ou à créer en interne,
  • Rédiger les procédures d’utilisation liées aux outils mis en place,
  • Accompagner l’entreprise sur tous ses besoins annexes en informatique et télécom.
  • Pilotage de notre hotline. Vous serez l’interlocuteur privilégiés de notre hotline lorsqu’ils n’arriveront pas à résoudre le problème technique d’un collaborateur (support 2e ligne). Vous serez donc amenés à être en relation avec la DSI de notre maison mère basée en Italie afin d’en comprendre les problèmes.
  • Soutenir le service marketing lors des phases d’évolution de notre CRM salesforce. Vous assisterez donc aux workshops au côté du service marketing et de notre intégrateur Salesforce.
  • Accompagner l’entreprise avec l’évolution de l’ERP

Profil recherché

De formation Bac + 5 avec une spécialisation en informatique, vous avez 3 ans d’expérience professionnelle en informatique et en gestion de projet.

Les compétences requises sont les suivantes :  

  • Maîtrise des outils du Pack office (Word, Excel, Outlook),
  • Connaissance des méthodes de conduite de projet,
  • Bonne compréhension des besoins des DSI et de la MOA,
  • Esprit analytique et de synthèse, rigueur dans le travail, capacités rédactionnelles & sens du service,
  • Curiosité & aisance relationnelle qui vous permettent de prendre contact avec les différents acteurs de l’entreprise,
  • Capacité d’adaptation & souplesse imposées par une PME en croissance et dont les missions évoluent quotidiennement.
  • Connaissance en PHP/SQL/CSS

Les compétences suivantes sont un atout supplémentaire :

  • Maîtrise des outils de gestion de base de données (SGBD), du marché et de l’environnement correspondant,
  • Maîtrise de l’italien.
  • Connaissance du CMS WordPress
  • Connaissance réseau

Localisation

  • Issy-les-Moulineaux

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de 4 à 14 ans (avec place)
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