Coordinateur d’exploitation H/F (Paris)

Premier opérateur privé de transport ferroviaire de voyageurs, Thello, société filiale de Trenitalia, propose des liaisons entre la France et l’Italie.

Missions principales

Sous la responsabilité du Responsable du Centre de Coordination des Opérations, vos missions principales sont les suivantes :

  • Suivre les circulations ferroviaires en temps réel (obtenir les motifs de retard, assurer un reporting journalier)
  • Veiller au cycle d’approvisionnement des rames (Préparation, Nettoyage, Visite…)
  • Prendre les mesures appropriées en cas de situation perturbée, 
  • Alerter les astreintes
  • Garantir la communication et information des clients en gare,
  • Assurer une veille en temps réel sur la qualité des circulations en situation normale et en situation perturbée
  • Être le correspondant des chefs de bord en parcours et assurer l’interface avec les gestionnaires d’infrastructure française, suisse et italienne,
  • Assurer l’interface avec les Entités en Charge de la Maintenance (disponibilité du matériel, signalement d’avaries,  ..)
  • Etre le correspondant du Gestionnaire d’Infrastructure français (situations perturbées, documentation temporaire
  • Mettre en place les solutions de secours prévues dans les cas de situations perturbées,

Ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d’un CDI. 

Profil recherché

De formation supérieure (Bac+2/3), idéalement dans le transport ou la logistique, vous disposez d’une expérience dans la production de services de transport/Logistique ou services aux voyageurs (domaine ferroviaire, aérien, routier, bus).

Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes :

  • Avoir le goût du service, des responsabilités et une bonne aisance relationnelle,
  • Dynamisme, capacité à savoir prendre des décisions, Esprit d’Equipe
  • Rigueur, Autonome
  • Connaissance des risques de l’environnement ferroviaire
  • Parfaite maîtrise d’Excel
  • Maîtrise de l’italien indispensable

Le travail s’organise en roulement continu, avec des services incluant des horaires de nuit, le week-end et les jours fériés.

Localisation

Paris – Gare de Lyon

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