Information trafic train de nuit
Paris -Venise – Grève décembre 2019

Train de nuit Paris<> Venise du 6 au 10 décembre 2019

En raison du mouvement social des personnels du gestionnaire d’infrastructure français, SNCF Réseau, les trains Thello ne pourront pas circuler. Les trajets seront organisés de la façon suivante.

Trains PARIS – DIJON – VENISE

Les trains au départ de Paris Gare de Lyon ou de Dijon ville en direction de Milan, Brescia, Vérone, Vicence, Padoue, Venise Mestre et Venise S. Lucia sont substitués par des autocars de Paris-Gare-De-Lyon à la gare Milano Centrale.

  • Les autocars partiront de Paris Gare de LyonHall 2 au niveau du quai 23
  • Les autocars partiront de la Gare de Dijon Ville (31, cour de la Gare 21000 Dijon).

Arrivé en gare de Milan, vous serez dirigé vers le train Thello pour poursuivre votre voyage en train jusqu’à Brescia, Vérone, Vicence, Padoue, Venise Mestre et Venise S. Lucia.

Des agents Thello seront présents sur ce service de substitution.

Dans ces circonstances, vous pouvez choisir de :

1- Maintenir votre voyage

Si vous décidez de maintenir votre voyage et d’utiliser le moyen de substitution que nous vous proposons, il vous suffit de vous présenter au moins 20 minutes avant l’heure de départ du train initialement prévue.
Le personnel des gares se tiendra à votre disposition pour vous orienter.
Des agents Thello seront présents sur ces services de substitution.

ou

2- Annuler votre voyage

Vous pouvez annuler votre voyage et obtenir le remboursement intégral des billets Thello.
Pour ce faire, merci de bien vouloir nous adresser votre demande d’annulation dans les plus brefs délais et au plus tard avant l’heure de départ du train initialement prévue, en cliquant ici.
Si vous aviez réservé un aller-retour, vous pouvez annuler les deux trajets, merci de nous le spécifier dans la demande.  
Aucun remboursement ne pourra être obtenu auprès des points de vente Thello ou Trenitalia.

Pour toute demande d’information, nous vous invitons à remplir le formulaire d’information en ligne disponible ici. 

Dans ces circonstances exceptionnelles, nous regrettons de vous informer que l’assistance aux personnes à mobilité réduite ne pourra être assurée. Nous invitons donc les passagers requérant une assistance à annuler leur voyage.

Par ailleurs, les animaux de compagnie ne sont pas admis à bord des autocars même s’ils sont dans des paniers. Nous invitons donc les passagers à renoncer à voyager avec leur animal de compagnie ou à annuler leur voyage.

Nous présentons à l’ensemble des passagers concernés nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par cette grève sur laquelle Thello n’a aucun contrôle.

Trains VENISE – DIJON – PARIS

Les trains au départ de Milan, Brescia, Vérone, Vicence, Padoue, Venise Mestre et Venise S. Lucia en direction de Dijon ville et de Paris Gare de Lyon sont substitués par des autocars de la gare Milano Centrale à Dijon et Paris-Gare-De-Lyon.

Les trains Thello au départ de Venise S.Lucia circuleront normalement jusqu’à Milan aux horaires initialement prévus, et partiront comme prévu depuis votre gare de départ entre Venise S. Lucia e Milan. 

A la gare de Milan Centrale, des bus de substitution vous attendront pour vous acheminer jusqu’à Dijon et Paris-Gare-De-Lyon.

Dans ces circonstances, vous pouvez choisir de :

1- Maintenir votre voyage

Si vous décidez de maintenir votre voyage et d’utiliser le moyen de substitution que nous vous proposons, il vous suffit de vous présenter au moins 20 minutes avant l’heure de départ du train initialement prévue.
Le personnel des gares se tiendra à votre disposition pour vous orienter.
Des agents Thello seront présents sur ces services de substitution.

ou

2- Annuler votre voyage

Vous pouvez annuler votre voyage et obtenir le remboursement intégral des billets Thello.
Pour ce faire, merci de bien vouloir nous adresser votre demande d’annulation dans les plus brefs délais et au plus tard avant l’heure de départ du train initialement prévue, en cliquant ici.
Si vous aviez réservé un aller-retour, vous pouvez annuler les deux trajets, merci de nous le spécifier dans la demande.  
Aucun remboursement ne pourra être obtenu auprès des points de vente Thello ou Trenitalia.

Pour toute demande d’information, nous vous invitons à remplir le formulaire d’information en ligne disponible ici. 

Dans ces circonstances exceptionnelles, nous regrettons de vous informer que l’assistance aux personnes à mobilité réduite ne pourra être assurée.

Nous invitons donc les passagers requérant une assistance à annuler leur voyage.

Par ailleurs, les animaux de compagnie ne sont pas admis à bord des autocars même s’ils sont dans des paniers. Nous invitons donc les passagers à renoncer à voyager avec leur animal de compagnie ou à annuler leur voyage.

Nous présentons à l’ensemble des passagers concernés nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par cette grève sur laquelle Thello n’a aucun contrôle.

Votre voyage en train
entre la France et l'Italie

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