Comment réserver votre voyage avec Thello ?

Etape 1 > Précisez votre projet de voyage

Etape 1 > Précisez votre projet de voyage
Etape 1 > Précisez votre projet de voyage

Pour connaitre les villes desservies par Thello, consultez la rubrique Destinations

  • En réservant pour un Bébé, le voyage est gratuit mais le bébé ne bénéficie pas d'une place attribuée.
  • Indiquez le nombre total d'Enfants de moins de 12 ans pour bénéficier d'un tarif réduit et d'une place attribuée.
  • Pour un aller simple, laissez le champ "Retour" vide.

Etape 2 > Choisissez votre niveau de confort

Etape 2 - Réservation Thello

Thello met à votre disposition 3 niveaux de confort (Cabine 1 à 3 lits, Compartiment 4 Couchettes, Compartiment 6 Couchettes).

Pour chacun des conforts, le meilleur tarif disponible est affiché : il s'agit d'un montant total par trajet pour l'ensemble des passagers.

Sélectionnez votre niveau de confort.

Etape 3 > Sélectionnez votre tarif

Etape 3 réservation

Pour répondre au mieux à vos envies de voyage, Thello vous propose selon votre niveau de confort jusqu'à 3 tarifs avec des conditions de vente différentes :

  • Flexi - Go - Smart

 

Etape 4 > Indiquez vos coordonnées

Etape 3 bis réservation

Pensez à vérifier les informations de votre réservation avant de procéder au paiement.

Etape 5 > Procédez au paiement en ligne sécurisé

Etape 4 réservation

Vous pouvez régler par carte bancaire, Visa ou MasterCard.

Thello fait appel à un outil de paiement en ligne sécurisé

Procédez au paiement en toute sécurité afin de finaliser votre réservation.  Les paiements en ligne sur le site thello bénéficient du contrôle 3DSecure qui consiste à vous demander des informations complémentaires

Le 3D Secure (également appelé "Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode") est un système de paiement par authentification permettant de garantir une sécurité optimale lors de vos achats en ligne. Lors du paiement, votre banque vérifie l'identité du porteur de la carte avant de valider la transaction.

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Etape 6 > Recevez votre Carnet de voyage Thello

ticketless

Ticketless

L'offre Ticketless de Thello vous fait gagner du temps : il n'y a aucun billet à retirer en gare.

Seule la référence de votre réservation (PNR - référence à 6 caractères), indiquée sur votre "Carnet de voyage" est nécessaire pour monter à bord.

Si vous choisissez de ne pas imprimer votre Carnet de voyage, n'oubliez pas de noter votre place attribuée (numéro de voiture et place) pour vous faciliter l'accès à bord.

Comment voyager avec Thello ?

Vous venez de réserver en ligne votre prochain voyage avec Thello.

A l'issue de la transaction, vous recevez :

  1. un reçu bancaire de la transaction par notre outil de paiement sécurisé
  2. un "Carnet de voyage Thello" par trajet récapitulant votre réservation.

Pour voyager, vous devez impérativement disposer de votre référence de réservation (PNR - référence à 6 caractères) et connaître les places qui vous ont été attribuées.

Il vous appartient de disposer d'une pièce d'identité valide pour chaque passager, vous permettant le franchissement des frontières.

Attention, entre la France et l'Italie, Thello emprunte un parcours traversant la Suisse nécessitant pour certains passagers l'obtention d'un visa. Consultez la rubrique Formalités.


Thello et vous


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